war3 – Chính sách Bảo mật & Quyền Riêng tư

Thông tin tài khoản

Khi bạn đăng ký tài khoản tại war3, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính người dùng. Thông tin này là bắt buộc nhằm đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam. Ngoài ra, chúng tôi cũng lưu trữ thông tin đăng nhập được mã hóa để bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu tài khoản được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xử lý yêu cầu hỗ trợ và ngăn chặn gian lận. Mọi thông tin nhận dạng cá nhân đều được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật nghiêm ngặt.

Dữ liệu thiết bị & trình duyệt

war3 tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình. Dữ liệu này giúp chúng tôi tối ưu trải nghiệm hiển thị trên cả web và ứng dụng mobile tại Việt Nam. Thông tin kỹ thuật cũng được dùng để phát hiện và ngăn chặn các truy cập bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận. Chúng tôi không liên kết dữ liệu thiết bị với danh tính cá nhân của bạn trừ khi có lý do bảo mật chính đáng. Mọi log truy cập đều được lưu trữ có thời hạn và xóa định kỳ theo chính sách nội bộ.

Thông tin thanh toán nội địa (VND)

Để xử lý nạp tiền và rút tiền bằng VND, war3 thu thập thông tin thanh toán cần thiết như số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng liên kết. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng mà chỉ giữ lại các dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác nhận giao dịch. Mọi giao dịch tài chính đều được mã hóa bằng giao thức bảo mật SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Dữ liệu thanh toán không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Người dùng có thể yêu cầu xóa thông tin thanh toán đã lưu bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ.

Các loại cookies chúng tôi sử dụng

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động bình thường. Loại cookies này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng war3, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian phiên sử dụng trung bình. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hoàn toàn.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin về tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật và hiệu suất hệ thống nhằm phát hiện và khắc phục sự cố nhanh chóng, đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định 24/7.

Các trường hợp chia sẻ có giới hạn

• Đối tác thanh toán: Các ngân hàng và cổng thanh toán nội địa tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền bằng VND. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của war3 (lưu trữ đám mây, dịch vụ email giao dịch, bảo mật mạng) có thể truy cập một phần dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ của họ và phải tuân thủ hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
• Cơ quan pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý. Trong trường hợp này, war3 chỉ cung cấp dữ liệu đúng theo yêu cầu và thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên nhận kế thừa với điều kiện bên đó cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao trong bất kỳ tình huống nào như vậy.

Cập nhật chính sách bảo mật

war3 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, hoạt động kinh doanh hoặc thông lệ bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn dễ dàng kiểm tra. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ war3 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn nắm bắt được cách dữ liệu của bạn được bảo vệ.